Terms of service

Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Carbonworld Nederland di Miquel Rietveld
Straat van Dover 54
3825XB Amersfoort
Nederland
KvK: [invullen]
Btw-nummer: NL004250482B13

E-mail: carbonworldnl@gmail.com
Telefoon: (+31) 621591571

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Carbonworld Nederland en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

3. Aanbod en producten

De aangeboden producten betreffen motoraccessoires zoals stickers en kuipdelen.

Afbeeldingen zijn indicatief. Door het handgemaakte karakter kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, afwerking of vorm.

Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Eventuele invoerrechten of douanekosten (buiten de EU) zijn voor rekening van de klant.

5. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:

  • onjuiste gegevens
  • betalingsproblemen
  • vermoeden van fraude

6. Betaling

Betaling verloopt via Shopify Payments en/of PayPal.

De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

7. Levering

Levering vindt plaats via externe vervoerders.

Levertijden:

  • EU: 5–18 werkdagen
  • Buiten EU: afhankelijk van land
  • Niet op voorraad: 3–10 weken

Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

Het risico gaat over op de klant bij levering.

8. Herroepingsrecht (retouren)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen.

Uitzonderingen:

  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Retourvoorwaarden:

  • product ongebruikt en in originele staat
  • retourkosten voor rekening van de klant

Retour aanmelden via: carbonworldnl@gmail.com

Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

9. Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing (art. 7:17 BW).

Geen garantie bij:

  • verkeerd gebruik
  • schade door montage
  • normale slijtage

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Overmacht

Bij overmacht (zoals storingen, vertragingen of transportproblemen) is de ondernemer niet aansprakelijk.

12. Intellectueel eigendom

Alle content van de webshop is beschermd. Gebruik zonder toestemming is verboden.

13. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:
carbonworldnl@gmail.com

Binnen 14 dagen ontvang je een reactie.

14. Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

EU ODR-platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/